企业微信
会话存档功能
解决员工离职之后交接问题，防止员工离职之后信息无法正常对接；正常的企业微信针对聊天记录只能保存90天左右，如果想要更长时间或者员工离职之后继承员工的信息，需要购买企业微信会话存档功能
会话存档功能帮助企业全面记录员工与客户的工作沟通内容（包括文字、图片、文件等），确保业务合规性，优化客户管理，同时保障企业资源安全。根据存储模式，会话存档可分为以下两种类型：saas版的跟私有化版；
会话存档
根据存放在云端的存储模式分为 ：saas模式以及私有化模式
对比项 | saas模式 | 私有化模式 |
|---|---|---|
会话存档
在企业微信中所用到的场景
防飞单、防走私账
- 贸易行业常有员工用个人微信接单，把客户转到自己口袋。会话存档后，所有和客户的沟通记录企业都能查看，员工不敢私下交易。
- 比如：员工和客户谈“用个人支付宝收款，价格比公司低”，这种操作会被存档记录。
保护客户资源
- 员工离职时可能带走客户微信，会话存档后，即使员工删了客户聊天记录，公司也能找回客户联系方式和历史沟通内容。
- 制造业的长期客户（如代理商、采购商）不会被某个销售“垄断”。
监控服务质量和效率
- 贸易行业常因报价、交货期等问题扯皮。存档能查证员工是否承诺过“3天交货”，避免事后推诿。
- 可设置超时回复提醒（比如客户问价后2小时没回复），避免丢单。
敏感操作预警
- 比如员工把公司产品底价截图发给客户、在聊天中答应“返点”，系统会自动预警老板。
- 制造业的图纸、报价单等文件外发也能被监控。
群聊监管
- 贸易行业的客户群、供应商群里，员工如果发广告或不当言论，企业能及时发现。