让客户留在企业，
而不是留在员工
个人微信里。
从企业微信开通、成员和权限配置，到客户联系、离职客户继承、会话存档及后续使用支持，帮助企业把企业微信真正应用到客户承接与日常业务中。
咨询企业微信方案 了解会话存档跟进才有连续性。
客户都在员工个人微信里
员工离职、换号或联系人被删除后，公司很难延续原来的客户跟进。
不知道销售沟通到哪一步
报价是否发送、客户为何停滞、销售是否及时回复，管理者缺少清楚的业务信息。
企业微信已经注册，却不会配置
客户联系、成员权限、标签和客户群没有按实际业务设置，工具开通后仍没有真正用起来。
员工离职后，客户交接困难
客户归属、跟进背景和交接动作没有形成清楚的流程，接手人员难以继续沟通。
想做会话存档，不知道怎样选择
官方能力、查看系统、数据保存与实施方式各不相同，需要先判断实际用途。
这些问题的处理方式取决于企业人数、现有账号、权限和实际使用流程，需要结合现状判断。
从开通配置，
到客户管理真正落地。
根据企业当前阶段确定支持内容。已注册企业微信的团队，也可以从现有配置检查开始。
开通与基础配置
协助梳理企业信息、组织架构、成员、部门、角色与基础权限。
客户联系配置
结合销售流程配置客户添加、标签、分组、客户群和联系入口。
离职客户继承
明确在职与离职客户交接方式，梳理人员变化时的客户承接流程。
会话存档方案
根据人数、管理需求、数据使用和保存方式，协助判断适合的开通与查看方案。
销售管理规划
围绕客户跟进、权限边界、过程查看和风险提示，规划实际可执行的使用方式。
配置与使用支持
协助处理后续人员变化、配置调整和日常使用中遇到的技术问题。
企业微信真正解决的，
是客户关系如何留在企业。
网站、平台或线下渠道带来的客户，需要经过统一承接、分配、跟进和交接，才能形成可持续使用的企业客户资产。
需要保存工作沟通？
先把会话存档的边界问清楚。
会话存档涉及官方能力、适用账号、查看方式、数据保存与应用实施。开通之前，先确认为什么要保存、哪些人员使用，以及记录准备怎样查看和管理。
查看会话存档方案不是开通一个功能，
就自然形成管理能力。
具体可用能力、授权、告知与同意要求及费用，以企业微信官方规则和实际方案为准。
哪些企业，
更需要认真配置？
人数不是唯一标准。客户价值、成交周期、协作人数、人员流动和交接要求，往往更能决定需求。
企业微信怎么收费？
先确定实际要用什么。
不同企业的配置与费用并不完全一样。先梳理人数、功能与管理目标，再判断免费能力、官方付费能力、第三方应用和实施支持分别涉及什么。
基础配置
适合刚开始使用企业微信，需要梳理组织、成员、权限和基础客户联系的企业。
客户管理配置
适合已有销售团队，希望明确客户归属、标签、客户群与交接方式的企业。
会话存档方案
适合需要留存工作沟通、查询业务过程并明确数据查看方式的企业。
不确定应该怎么配置？
可以先做需求判断。
您不需要先研究完所有功能。把公司情况和当前问题说清楚，先判断需要哪些能力，再决定配置范围。
开始沟通需求告诉我们公司与销售人数
说明组织规模、使用人员和现有企业微信状态。
说明目前遇到的问题
例如客户在个人微信、离职交接困难、配置不会用或需要会话存档。
判断需要哪些功能与方案
结合权限、客户管理与数据需求，明确下一步范围。
先把常见问题，
说明白。
企业微信的适用功能会随官方产品与规则变化。具体方案以实际账号、权限和开通页面为准。
个人微信客户可以直接转到企业微信吗？
需要结合客户当前归属、企业微信可用能力和实际操作方式判断。建议先梳理现有客户规模与销售使用习惯，再安排迁移或新增客户的承接方式。
员工离职后，客户怎么办？
可以先在企业内部明确客户归属、交接权限和接手人员，再结合企业微信当前可用功能执行客户继承与后续跟进。
企业微信聊天记录能保存吗？
企业如需留存工作沟通，需要进一步了解会话存档能力、适用范围、开通条件、告知与同意要求，以及记录的查看和保存方式。
会话存档是不是开通以后就能查看？
通常还要确认查看系统、接口或应用配置、账号权限和数据保存方式。是否需要第三方应用或单独部署，应根据实际用途判断。
企业微信已经注册，你们还能协助配置吗？
可以。先核对现有组织、成员、客户联系和权限设置，再明确需要调整的部分及可用权限。
只有十几个销售，有必要配置企业微信吗？
人数不是唯一判断标准。客户价值、成交周期、人员流动、交接需求和管理方式，都会影响是否适合使用。
费用主要由什么决定？
主要取决于人数、所需功能、会话存档、数据保存方式、第三方应用以及实施支持范围。沟通现状后再明确，避免先购买用不到的功能。
优社与腾讯是什么关系？
优社提供企业微信相关的需求梳理、配置实施和技术协助。涉及企业微信官方认证、接口许可、功能可用性或授权费用，以企业微信官方规则和实际开通页面为准。
企业微信已经开通，
也可以从现状开始梳理。
告诉我们公司人数、销售人数、当前使用方式和最需要解决的问题，我们先判断适合从基础配置、客户管理还是会话存档开始。
咨询企业微信方案